{"id":282,"date":"2012-04-05T17:09:58","date_gmt":"2012-04-05T15:09:58","guid":{"rendered":"http:\/\/xn--pntanell-65a.de\/?p=282"},"modified":"2012-04-05T17:09:58","modified_gmt":"2012-04-05T15:09:58","slug":"telefonterror","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/xn--pntanell-65a.de\/?p=282","title":{"rendered":"Telefonterror"},"content":{"rendered":"

Ziemlich wenig los hier, nicht wahr? Aber die Jagd nach einem Kindergartenplatz raubt nicht nur Zeit, sondern auch Nerven. Und nebenher helfe ich Mama gerade beim Aufr\u00e4umen und was zu schade zum Wegschmeissen ist, stelle ich bei eBay ein. Der geneigte Leser kann also hier <\/a>nachschauen, was wir alles im Angebot haben.<\/p>\n

Die Kleine entwickelt sich pr\u00e4chtigst.<\/p>\n

Aber wegen „der Gro\u00dfen“ hatten wir am vergangenen Samstag einig Trubel. Und dieser ist auch der Anlass dieses Eintrags. Dabei kann Laura eigentlich garnichts daf\u00fcr.<\/p>\n

Denn Laura wollte im Herbst ein neues Mobiltelefon haben. Und weil sie ja gerade 18 geworden ist, wollte sie einen „richtigen“ Vertrag und ein schickes Mobiltelefon haben. Bisher waren das immer abgelegte Ger\u00e4te von irgendwem und Prepiad-Karten. Also ist sie in den eplus\/BASE-Laden in Rheyt neben McDonalds marschiert und hat sich sowohl Ger\u00e4t, alsauch die Vertragsoptionen rausgesucht und wollte munter buchen. Der mitarbeiter dort behauptete, dass das nicht ginge, weil sie ja gerade erst 18 geworden sei und ob sie nicht wen „wirklich Erwachsenes“ h\u00e4tte, der f\u00fcr sie unterschreiben k\u00f6nne. Also hat Laura mich gebeten, das zu tun. Ich habe das zwarnicht wirklich verstanden, denn f\u00fcr mich ist 18 Jahre halt 18 Jahre und ab dem Moment sollte sie eigentlich keine fremde Unterschrift mehr brauchen – zumal ich als Stiefmutter ja eh nicht erziehungsberechtig war oder bin. Ich schnappte mir damals die Kleine (sie war keine vier Wochen alt) und ich zuckelte mit wehenden Fahnen in den Shop. Dort erstellte der Mitarbeiter einen Vertrag, den ich auch unterschrieb (ohne ihn in Ruhe gelesen zu haben – mea culpa)(aber lesen Sie mal einen Vertrag mit einem dreiw\u00f6chigen S\u00e4ugling im Arm). Auf jeden Fall bekam Laura ihr Telefon und ihren Vertrag und alle schienen gl\u00fccklich.<\/p>\n

Bis ich dann letzte Woche mal meine Papiere sortierte und dabei feststellte, dass BASE mir jeden Monat lustig 21Euro vom Konto abbucht f\u00fcr Lauras Handyvertrag. Und Laura selber bezahlt auch gut 40Wuro im Monat. Deshalb habe ich mir alle Unterlagen geschnappt und bin mit Erik in den Laden getigert. Dort haben wir dann gut eine halbe Stunde gebraucht, bis wir das Wirrwarr auseinandergenommen hatte
\nUnd zwar hatte der Shop mir einen Vertrag untergejubelt, auf dem nicht nur die Miete des Ger\u00e4tes lief, sondern auch noch eine Festnetzflat f\u00fcr 10Euro im Monat. Dummerweise hatte man mir dazu leider keine SIM-Karte ausgeh\u00e4ndigt, wie sollte ich also die Flat nutzen?!?! Das leuchtete dann auch dem Mitarbeiter dort ein und gab ganz kleinlaut klein bei. Er hat dann die Festnetzflat erstmal storniert.<\/p>\n

Nach dem Wochenende habe ich dann erstmal ein l\u00e4ngeres Telefonat mit BASE gef\u00fchrt und meine Erfahrungen geschildert. Dort best\u00e4tigte man unsere Vermutung, dass man aus Gr\u00fcnden der Provisionsmaximierung uns wohl den Vertrag untergejubelt h\u00e4tte und dass das alles BASE sehr leid tut. Man wird den SHOP dementsprechen r\u00fcgen und ich bekomme die zuviel gezahlte und von mir nicht genutzte Flat erstattet. Als Entgegenkommen meinerseits lassen wir den Vertrag weiter laufen mit dem Ger\u00e4t f\u00fcr Laura und sie gibt mir auf dem „kleienn Dienstweg“ dann die 10 Euro f\u00fcr die Ger\u00e4temiete. Die BASE-Dame erz\u00e4hlte mir auch, dass man zu jedem Vertrag auch sein Wunschger\u00e4t bekommt.\u00a0 Der Mensch im Shop wollte uns wei\u00dfmachen, dass man zu dem Vertrag nicht jedes Ger\u00e4t bekommen kann, das man will. Das w\u00fcrde eplus bzw BASE entscheiden aufgrund der Schufa.<\/p>\n

Also: Warnung vor dem Handyladen neben McDonalds hier in Rheydt. Andere Leute haben dort auch schon schlechte Erfahrungen gemacht. Sehr korrekt und zuvorkommend bin ich aber in dem BASE-Shop in der Mariengalerie behandelt worden. Eindeutiger Tipp!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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